Videoposnetek, ki je bil nedavno objavljen na družbenih omrežjih, je sprožil polemike, saj prikazuje, kako naj bi kitajsko podjetje uporabljalo umetno inteligenco za spremljanje svojih zaposlenih.



Na posnetkih je videti pisarno z več ljudmi pred računalniki. Hkrati sistem, ki temelji na prepoznavanju obrazov, očitno beleži, kdaj posamezni zaposleni dela in kdaj si vzame odmor.



Tehnologija bi omogočala prepoznavanje gibov in izračun časa, ki ga vsak delavec preživi na svojem delovnem mestu, poleg tega pa bi označevala tudi njegove odmore. Vse naj bi se dogajalo samodejno in skoraj v trenutku.



Ali je video o nadzoru zaposlenih z umetno inteligenco resničen?



Video, povezan s tem člankom, je v nekaj urah postal viralen. Vendar za zdaj ni z gotovostjo znano, katero podjetje je prikazano na posnetkih.



Prav tako ni potrjeno, ali sistem dejansko deluje, ali gre za tehnološko predstavitev oziroma ali je bila vsebina pripravljena zato, da bi pritegnila pozornost na družbenih omrežjih. Zato ga je smiselno gledati previdno in se brez dodatnih informacij izogibati dokončnim sklepom.



Umetna inteligenca, produktivnost in zasebnost zaposlenih



Umetna inteligenca lahko pomaga pri organizaciji nalog, odkrivanju ponavljajočih se procesov in izboljšanju določenih vidikov produktivnosti. Težava nastane, ko se takšna učinkovitost spremeni v stalni nadzor in pretiran nadzorniški pristop.



Beleženje vsakega odmora, giba ali trenutka nedejavnosti odpira pomembna vprašanja o zasebnosti. Prav tako nas sili k razmisleku, kdo lahko dostopa do teh podatkov, kako dolgo se hranijo in na kakšen način bi jih lahko uporabili za ocenjevanje ali sankcioniranje posameznika.



Ali je treba čas zaposlenih nadzorovati tako natančno? Kakšen učinek ima lahko tak nadzor na njihovo čustveno dobro počutje, avtonomijo in način dela?



Kako lahko stalni nadzor vpliva na delo



Strokovnjakinja za delovna razmerja Susana Santino, ki je bila zaprošena za komentar v članku, je poudarila, da lahko tovrstne prakse spodbujajo strupeno delovno okolje, zaznamovano z nezaupanjem in pomanjkanjem avtonomije. Kot je pojasnila, bi takšna dinamika lahko vplivala na motivacijo in zavzetost zaposlenih.



»Če se počutijo nenehno opazovane in nadzorovane, se bosta verjetno zmanjšali njihova uspešnost in ustvarjalnost,« je dodala Santino.



V vsakdanjem življenju lahko človek, ki ima občutek, da se meri vsaka njegova gesta, postane bolj osredotočen na sistem kot na lastno nalogo. Celo kratek premor za pitje vode, počitek oči ali razmislek o rešitvi bi lahko doživljal napeto.



Tehnologija sama po sebi ni nujno težava. Razlika je v tem, kako se uporablja. Preglednost, jasne meje in spoštovanje zasebnosti so bistveni, da digitalno orodje ne postane vir pritiska.



Za zdaj niso prišle v javnost nobene nove podrobnosti o izvoru videa niti o podjetju, ki naj bi uporabljalo ta sistem. Kljub temu so posnetki že odprli potreben pogovor: kako daleč lahko seže tehnološki nadzor na delovnem mestu in katere meje bi morale varovati ljudi.